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個人情報保護方針（プライバシ－ポリシ－）

カスタマー・コミュニケーションズ株式会社（以下「弊社」といいます）は、お客様等個人を特定･識別し得る情報（以下「個人情報」といいます）を保護することが幣社の社会的責務であると考えています｡近年コンピュータのネットワーク化・デジタル化が急速に進み、個人情報の大量保存、蓄積、分析が可能となったことから、お客様等個人のプライバシー侵害の危険が一層増大し、また個人情報に対する社会的要請も高まっています。
弊社は、JIS Q 15001に沿った個人情報保護マネジメントシステムを構築し、幣社が取得した個人情報はもとより、お客様から預託された個人情報についてもこのマネジメントシステムに沿って、適切に取り扱いいたします。
弊社は、ここにプライバシーポリシーを策定し、個人情報を適切に取得・保存・管理・利用することをお約束いたします。

1. 個人情報保護を目的に全ての部門に個人情報管理責任者を置き、弊社のみならず業務委託先も含めた個人情報の適切な取り扱いに努めます。
2. 個人情報の取得は、弊社へのお問合せに対する回答、弊社のメールマガジンをご希望されるお客様へのEメール配信等事業、採用や弊社役職員の人事・福利厚生等、およびお客様より預託を受けたマーケティング情報の提供業務に必要な範囲に限定し、かつ適切な手段で行い、取得と利用目的、そしてご本人様への窓口を明確にいたします。
3. 個人情報取得時に同意いただいた利用および提供の範囲を超えた個人情報の利用および提供はいたしません。
4. 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩などのリスクに対し、合理的な安全対策および是正措置を講じます。
5. ご本人様から、個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除、苦情及び相談を受けた場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
6. 個人情報に関して適用される法令・規則、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し改善を図ります。

制定年月日　2008年11月17日
最終改定年月日　2009年9月29日
カスタマー・コミュニケーションズ株式会社
代表取締役社長 西川 明宏

弊社の個人情報の取扱いについて

a) 個人情報の利用目的

1. 弊社は、弊社へのお問合せに対する回答、弊社のメールマガジンをご希望されるお客様へのEメール配信することを目的として、個人情報の取得、利用を行います。
2. 弊社は、弊社に就業希望の方の個人情報を採用選考のためのみに取得、利用いたします。また、採用後は人事、福利厚生等の目的に利用いたします。
3. 弊社は各種ＡＳＰサービスのために顧客企業から預託された個人情報を、当該委託業務の範囲内で利用をいたします。
4. 各種ＡＳＰサービスを通じて顧客企業から預託された個人情報を個人が特定できない形にデータベース化し、統計･分析のため利用いたします。

b) 個人情報の第三者提供

弊社が取得する個人情報は、各種法令に基づく場合を除き、原則、第三者に提供することはございません。また提供を行う場合には、その目的、提供先又は提供先組織の種類、属性、及び個人情報の取扱いに関する契約の有無をお客様にお伝えし同意をいただいてから行います。

C) 個人情報保護法に基づく開示等の要求

弊社が取得した個人情報に関する苦情・相談、利用目的の通知・開示・訂正・削除・利用及び提供の停止（以下「開示等」という）のご照会につきましては、以下の窓口にてお電話にて受付けております。ご本人の確認（WEB上の登録画面必須項目など）の上、ご対応させて頂きます。なお、開示等の手続きに係る手数料は徴収いたしません。

d) 預託された個人情報の開示請求等について

弊社が顧客企業より預託を受けた個人情報は、顧客企業が取得された個人情報であり、弊社にご照会をいただいても回答することはできません。

e) 外部委託業者への個人情報の預託

弊社は、顧客企業より預託された個人情報や、役職員または就職希望の方の採用および人事・福利厚生等の一部を外部業者に委託するため、役職員または就職希望の方の個人情報を委託することがあります。その場合には、この委託目的の範囲内の情報に限定し、適切な管理を行う業者であることを評価の上、当該業者に委託いたします。

f) 個人情報提供のご同意はご本人様の任意であること

ご本人が弊社に個人情報を提供されることのご同意は任意です。ご同意いただけない場合の不利益は、

1. 弊社へのお問合せに対する回答、弊社のメールマガジンをご希望されるお客様へのEメール配信ができない可能性があることに限られます。
2. 弊社に就業をご希望の方が個人情報の提供に同意されない場合には、採用をご辞退いただきます。

g) 弊社が保有する個人情報

弊社が所有する個人情報は以下のとおりです。

1. 弊社へのお問合せ、弊社のメールマガジンをご希望されるお客様より取得した個人情報
2. 弊社役職員の個人情報
3. 就業希望の方の個人情報

h) ご本人が認識出来ない方法による個人情報の取得について

WEBサイト上にてクッキーなどの採用により、ご本人が認識出来ない方法での個人情報の取得は行っておりません。